Trong khi các doanh nghiệp B2B vẫn đang tập trung vào SEO truyền thống, Google AI Overviews đã âm thầm thay đổi cách người dùng tương tác với kết quả tìm kiếm. Chỉ trong 2025, tỉ lệ sụt giảm traffic đã tăng lên hơn 30%, được ghi nhận ở rất nhiều ngành. Liệu doanh nghiệp bạn đã sẵn sàng cho sự thay đổi này?
1. Cuộc cách mạng trên SERP: Khi AI trả lời trực tiếp
Sự ra đời của AI Overviews đánh dấu một trong những thay đổi lớn nhất trong lịch sử tìm kiếm, sau kỷ nguyên mobile. Thay vì chỉ hiển thị một danh sách các đường link, AI Overviews cung cấp câu trả lời tổng hợp ngay phía trên kết quả organic. Điều này có ý nghĩa gì với các doanh nghiệp B2B — nơi digital marketing đang tăng trưởng mạnh mẽ?
Thực tế cho thấy, sự xuất hiện của AI Overviews có thể làm giảm CTR của các kết quả organic, đặc biệt đối với các truy vấn thông tin nếu doanh nghiệp chưa chuẩn bị kịp cho sự thay đổi này hoặc vẫn còn làm SEO theo mindset cũ hoặc nghĩ còn lâu lắm cuộc cách mạng này mới chạm tới ngành của mình hay thay đổi hành vi của người dùng trong ngành của mình, chỉ tăng cường traffic mà không tập trung vào các chỉ số quan trọng gần với mong muốn của khách hàng và túi tiền của khách hàng. Những website từng thống trị top SERP giờ đây phải cạnh tranh với câu trả lời được tạo ra bởi AI.
Giao diện của AI Overviews trên điện thoại
(Nguồn: VnExpress)
2. Tại sao doanh nghiệp B2B cần quan tâm đến AI Overviews?
2.1 Hành vi tìm kiếm B2B đang dần thay đổi
Nghiên cứu của Gartner cho thấy 80% tương tác bán hàng B2B sẽ diễn ra trên các kênh digital vào năm 2025. Ở Việt Nam, cũng không ngoại lệ, thực trạng cho thấy tần suất và khả năng sử dụng AI từ các cấp lãnh đạo đến những người tưởng chừng như sẽ chưa sử dụng lại tăng đáng kể.
Trong một lần đi taxi, tôi đã thấy ngay cả anh tài xế cũng đang sử dụng AI để tìm kiếm và so sánh điều gì đó và anh cũng lướt để đọc và nghiên cứu các câu trả lời từ đó thay vì hỏi Google như thường lệ.
Trong bối cảnh này, việc xuất hiện trong AI Overviews không chỉ là lợi thế cạnh tranh mà là yếu tố sống còn giữa sự xuất hiện, tìm kiếm, định hình và lựa chọn của người dùng. Dù B2B có hành trình phức tạp và khó đoán, tuy nhiên có một điểm mà bạn có thể đoán được là người dùng muốn tìm thấy kết quả nhanh chóng hơn, dành ít thời gian hơn cho sự tìm kiếm và có thể tin cậy ngay từ đầu với các kết quả listing hoặc thông tin mà AI đưa ra.
Mang doanh nghiệp mình vào trong top những cái tên được mention hoặc lựa chọn cho AIO là một việc làm cần được định hướng đúng đắn và liên tục nghiên cứu, thực thi để chiếm lĩnh.
2.2 Hiện tượng giảm traffic tăng hiển thị
AI Overviews có thể giảm traffic nhưng lại tăng khả năng hiển thị (visibility). Điều này đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp B2B, nơi hành trình của khách hàng thường dài và phức tạp.
Thay vì chỉ tập trung vào việc thu hút click ngay lập tức, các doanh nghiệp cần ưu tiên trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy, được AI Overviews trích dẫn. Hơn thế nữa, hãy giúp khách hàng ghi nhớ về thương hiệu của bạn nhiều hơn, thay vì chỉ là một chiếc URL gợi click và không ai nhớ hoặc quan tâm đó là của thương hiệu nào.
Điều này dẫn đến thay đổi cách thức mà các chuyên gia SEO của GOHA nhìn nhận và lên chiến lược cho các nhóm nội dung của khách hàng.
AI Overviews làm thay đổi hành vi tìm kiếm của người dùng gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp B2B
(Nguồn: xpert.digital)
3. Tác động cụ thể đến doanh nghiệp B2B
Sự thay đổi này tạo ra một khoảng cách lớn trên hành tình tìm thấy và lựa chọn của người dùng. Trong khi nhiều doanh nghiệp B2B vẫn đang theo đuổi các chiến lược SEO truyền thống, những người tiên phong đầu tư vào nội dung tối ưu cho AI sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội trong 2-3 năm tới. Sự thật là, GOHA đã tiên lượng được sự thay đổi này, và các dự án SEO do GOHA lên chiến lược và thực thi đã có được những kết quả ngay từ khi AI được lan rộng và sử dụng đến mức mỗi ngày và mọi phương diện như hiện tại. Nhiều khách hàng được trích dẫn AIO và mang về nhiều traffic từ AI, là một bước quan trọng khẳng định tên tuổi của thương hiệu với các bên đối thủ cạnh tranh trong hành trình tìm kiếm nhà cung cấp giải pháp của khách hàng.
- Lợi thế ngôn ngữ: Google đã hỗ trợ nhiều ngôn ngữ cho các tính năng AI, bao gồm cả tiếng Việt. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp B2B Việt Nam tạo ra nội dung chuyên môn, chất lượng cao để được AI Overviews ưu tiên.
- Tác động theo ngành:
- Sản xuất & Công nghiệp: Các truy vấn kỹ thuật chuyên sâu được AI Overviews ưu tiên. Nội dung về thông số kỹ thuật, so sánh sản phẩm và chuyên môn sản xuất tại địa phương có thể thống trị các kết quả tìm kiếm khu vực.
- Công nghệ & SaaS: So sánh sản phẩm phức tạp và tài liệu kỹ thuật có thể được AI tóm tắt hiệu quả.
- Dịch vụ chuyên nghiệp: Nội dung mang tính tư vấn, “hướng dẫn” và giải đáp chuyên sâu sẽ được AI Overviews ưu tiên hiển thị.
AI Overviews SEO ảnh hưởng đến tìm kiếm doanh nghiệp thiết bị ngành nhựa
(Nguồn: GOHA)
4. Khung chiến lược: Từ SEO sang AIO (AI-Optimized)
E-E-A-T là trọng tâm: Google không chỉ đánh giá nội dung dựa trên Experience, Expertise, Authoritativeness, và Trustworthiness mà còn dựa trên khả năng trả lời câu hỏi của người dùng một cách toàn diện và hữu ích. Toàn diện và hữu ích vẫn đánh giá trên mức độ tác động của bài viết đến người dùng, nhưng trước tiên thì nó vẫn phải đảm bảo theo các tiêu chí mà Google có thể quét đến.
- Hành động: Sáng tạo nội dung, hướng dẫn chuyên sâu thay vì các bài viết nhồi nhét từ khóa. Bổ sung dữ liệu, số liệu thống kê và quan điểm của chuyên gia. Cấu trúc nội dung theo dạng hỏi-đáp tự nhiên. Càng gần với query của người dùng càng tốt. Và bao quát các câu hỏi cùng câu trả lời xác thực càng nhiều càng tốt. Những nội dung hỏi-đáp này có thể nằm trong mọi nội dung, trích dẫn, FAQ riêng cho từng bài hoặc từng nhóm trang.
Tối ưu hóa cho Featured Snippets 2.0: Mặc dù AI Overviews tổng hợp từ nhiều nguồn, việc tối ưu hóa cho Featured Snippets vẫn rất quan trọng.
- Hành động: Tập trung vào các truy vấn đàm thoại. Bổ sung ngữ cảnh và thông tin nền. Sử dụng dữ liệu có cấu trúc (structured data markup) một cách nhất quán.
Chiến lược nội dung đa phương tiện: Các công cụ tìm kiếm hình ảnh và video của Google đang ngày càng phát triển.
- Hành động: Tối ưu hóa cho tìm kiếm dựa trên hình ảnh (danh mục sản phẩm, sơ đồ kỹ thuật) và video để giải thích các khái niệm phức tạp. Các video ngày nay cũng đã có khả năng được đưa vào trích dẫn khi được tối ưu nội dung, các mô tả ngắn, tóm tắt nội dung chính của từng đoạn nội dung và transcript trên nội dung.
Chiến lược tối ưu AI Overviews SEO giúp doanh nghiệp B2B bứt phá thứ hạng tìm kiếm trong kỷ nguyên Google AI
(Nguồn: Bowwe)
5. Kết luận: Cuộc đua đã bắt đầu
Sự chuyển đổi sang Google AI Overviews là một bước tiến quan trọng. Thành công của doanh nghiệp B2B Việt Nam sẽ phụ thuộc vào tốc độ và hiệu quả trong việc thích nghi với chiến lược mới này. Với thị trường digital marketing đang bùng nổ, những doanh nghiệp đầu tư vào chiến lược AIO ngay từ bây giờ sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội trong 2-3 năm tới. Còn những ai chờ đợi? Có thể sẽ phải trả giá cao hơn rất nhiều để bắt kịp.
Doanh nghiệp bạn đã sẵn sàng chưa? Liên hệ GOHA để được tư vấn chi tiết hơn cho trường hợp của riêng doanh nghiệp bạn.
